危机面对媒体之大忌
不要公开假设不了解的事实。不要回答记者旨在诱人进行猜测的问题。
不要缩小问题或者淡化某一严重问题，因为新闻界很快就会查清真相。
不要挤牙膏似地挤出问题。因为每次新的披露都会成为大字头条新闻。
不要发布和侵犯他人的隐私或者因为任何原因指责别人的信息和错误。
不要做“无可奉告”之类回答，更不要强调“记者不得公开引用发表”。
不要在媒体和记者中邀宠，不要贬低他们抢先报道的劲头和敬业精神。
不要试图利用媒介的注意力与兴趣，来推销组织、事业、产品或服务。
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