（一）面试问题设计 1.招聘人才看重什么 2.岗位对人才的条件要求 1)专业知识 2)专业技能 3)动机 4)性格 3.简历筛选 1）简历筛选程序 2）简历筛选应注意问题  案例分析：人事主管简历筛选 4.面试考察点 1）完成工作任务能力要求 2）完成工作任务心态要求 3）完成工作任务专业知识及技能要求 5.面试问题设计 1)理解能力问题设计 2）分析能力问题设计 3）判断、决断能力问题设计 4）计划能力问题设计 5）沟通能力问题设计 6）组织能力问题设计 7）创新能力问题设计 8）应变能力问题设计 9)激励、指导、监督能力问题设计 6.行为描述面试（STAR）  案例分析：面试培训主管 （二）无领导小组讨论 1.什么是无领导小组讨论 2.工作程序 1）前期准备 2）具体实施阶段 3） 评价与总结  情景模拟：月球求生记