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刘志强:如何成为一名合格的销售主管?
2016-01-20 39369
主管是企业最基层的管理者,是执行企业营销决策、贯彻企业思想和精神的忠实者,同时,也是企业上行反馈、沟通协调的执行者;作为一名销售主管,除了具备基层管理知识,也必须具备最基本的销售专业知识,它既是让基层团队稳定企业良性运作的带头人,也是让市场基层员工信服的好同事,好伙伴! 我认为,作一名主管也许容易,但做一名合格的、乃至优秀的销售主管,尚需要付出努力,不单只要求自己不断进步,还应该带领团队进步,并与企业共同发展。 以下是本人的一些管见,仅供参考!一、明确目标——目标是执行力的方向 (一)个人目标与团队目标统一   要保证执行,就要有明确目标,只有当目标明确后,执行力才有了前进的方向。 对于基层团队,如何形成共同目标呢?首先必须把公司整体经营指标和目标分解到基层团队,形成团队目标,让基层团队有明确的奋斗方向;其次,通过学习和讨论理解,把基层团队的目标分解到每一个员工,保证每一个人都有自己的工作目标和奋斗方向。千斤重担众人挑,人人头上有指标,也使员工的努力能更科学地量化出来。 (二)有效沟通并达成共识   基层销售主管与普通员工应共同对所设定的目标进行充分有效的沟通,取得共识,确认目标设定的有效性、及时性、准确性,并在不断的沟通、协调工作过程中磨合、总结,不断调整、共同努力,保证企业决策在基层执行的完整和圆满。而作为主管,在此过程中,一要学会倾听,暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望,全神贯注与基层员工一起努力;二要学会换位思考,设身处地为对方考虑,为企业和市场考虑,这样才能真正体会彼此的目标,也才能实现有效的沟通。 二、组建有战斗力、能够成功的团队——团队是执行力的基础 (一)寻找和培养有执行力的人   作为主管,必须把所属销售团队建设成有战斗力、有执行力的团队。让团队成员充分发挥自己的优势和特长,使团队获得成功,为企业所用,同时,让团队成员对自己、对工作保持有高度的责任心和使命感,在责任面前,不退缩;在工作面前,不拒绝,在困难面前,不推诿。(二)有效授权和构建决策力   基层销售主管,首先应该明白什么事情必须自己处理,什么事情应交由团队核心骨干处理,什么事情交由团队其他成员处理。而不能不论事无巨细都要亲自去做,要做到适当授权。  授权时,不是授人以鱼,而要授人以渔,帮助解决工作中的困难只是基础,帮助团队成员提高解决销售和市场问题的技巧和能力才是关键。 三、制定周密计划——计划是执行力的前提   作为基层管理者,做计划是必须具备的基础技能,因此,在明确目标的前提下,做好本人计划和部门计划很重要,让目标在计划施行中,得到逐步完成,不能拖,不能找理由,更不能为了目标而做不切实际的计划。 四、有毅力的专注——专注是执行力的手段   要专注,就要抓住重点,要分清轻重缓急和先后左右,逐个目标实施,逐个目标完成,只有当完成了一个个的小目标,那么大目标就完成了。合格的销售主管,就必须先明确各阶段、各计划、各目标和歌市场的重要性,并将实施手段、办法贯彻到团队每个成员身上,也可根据目标的不同做差异化分析,持之以恒,有毅力有耐心地努力,终会完成任务。五、贯彻执行——贯彻是执行力的关键  在工作中,主管一定要以身作则,成为带动全团队的发动机。因此销售主管要不断地认真分析任务的执行情况、团队的问题、员工的状态,找出差距,并进行正确深入的引导。同时,也要关注销售细节,把控市场进程,细节把握程度越高,执行效果越好。六、定期检查、汇报与循环修正——检查是执行力的保障   每阶段的计划都应设立监控人,并有效授权给团队核心骨干和其他成员,例如季度计划监控人、月度计划监控人,同时定期反馈和汇报,一旦发现与目标有偏差,必须找到问题根因,并提出改进措施。   总而言之,作为基层销售主管,应该站在企业的角度和高度,完成企业使命和目标,也要以基层员工的名义,积极工作,奋力进取,与企业共进退、同发展,这样,才有可能成为一名好主管,也有可能得到进一步的发展,为企业尽职尽责,不负重托。
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