湖南青竹湖高尔夫球会位于风景如画的青竹湖畔,是湖南首家高尔夫球会,针对球会会员制服务的高端客户群体,球会高层管理非常重视企业的对外服务形象,希望球会能为会员提供更加高品质的服务礼仪,为此于3月5日特邀请我司资深服务礼仪培训师罗丹老师,为球会的管理人员和接待人员进行了专业的服务礼仪培训。
图为:罗丹老师为青竹湖高尔夫进行礼仪培训
课程中,罗丹老师根据高尔夫球会自身的服务特点制定了针对性的礼仪授课和训练,从服务接待中的形象礼仪、仪态礼仪、交谈礼仪、接待礼仪等细节着手;根据球童、前台、餐厅、客房等岗位的不同需求进行了现场训练。从服务意识理念的讲解到形体仪态动作的演练,罗老师言传身教,在举手投足间带领参训学员寻找高品质接待服务的魅力,整个过程中,师生互动,学员积极投入,气氛非常融洽,真正体现了对礼仪的“知行结合”。
我们期待,在青竹湖国际高尔夫球会领导的高度重视和学员的认真学习中,将更加举止端庄、细致周到的高品质服务礼仪展现给客户。