1. 导入

我们为什么需要和谐的团队？

真正和谐的团队是怎样的？

和谐的团队会有行动力吗？

如何创建和谐团队？

2. 个人行动力是和谐团队的基础

团队的最低单位：个人

负面情绪和积极心理资本

抗压力和行动力

行动力的基础1：意愿

行动力的基础2：自信

3. 团队环境和个人是怎样相互影响的？

环境是如何影响我们的？

【游戏】大正面与大负面

【练习】团队成员优点聚焦

4. 团队基本沟通技巧

向上沟通

克服惧怕心理

“展示道路”原则

及时反馈

平级沟通

向下沟通

5. 高价值沟通技巧

态度与标签

展示误区

非语言沟通及暗示

赞美的力量

付出与回报

【游戏】合作与背叛

6. 高阶：如何高效地激励自己和他人

选择VS被迫

【讨论】桑代克箱

如何了解对方需求

道德的疑问