企业新产品的发布是一个非常重要的步骤。之前的产品研发,测试,定位,定价到未来的成长很大程度上依赖新产品的发布。之前企业是靠召开一个很绚丽的记者招待会,将新闻稿往记者手里一塞,再塞点“RMB”,那么新产品将会传播开。现在新产品的发布将需要整合多种资源和平台,不仅仅包含之前的传统媒体,还需要加入社会化媒体,在线营销的工具等。
如果你来负责一款新产品的发布和传播?你会如何去做呢?
1. 传统营销传播术
尽管新媒体似乎越来越有魅力,但传统电视、报纸或广播,户外媒体仍然是向大众展示前所未见的产品一个有效的方法。不过随着消费者生活接触点已经被众多企业疯狂轰炸过,想要获得更好的传播效果,必须清楚地把新产品的价值描述出来,产品独特的卖点和诉求点。
向没有新闻线索的记者输送“新闻点”,好让他们有事可做,或者给他们一些写稿的素材。
传统有效的其他传播渠道也不可忘却,如展览会,会议演讲,促销活动等。这些渠道的取舍在于潜在的消费者是否参与这些活动,活动的ROI回报率如何。
2. 搜索引擎优化:Search Engine Optimization (SEO)
在开展所有新营销活动之前,企业必须关注的一个基础问题是SEO。SEO的核心是构建搜索引擎友好型的网站或者登陆页“landing page”。发布新产品需要关注搜索引擎优化的要求和新产品登陆页的性能即登陆页的照片,描述或视频。确保页面是具有完善的编码,标题标签,标题文字,唯一确定的网址和有关新产品清晰简洁的元数据描述。确保新产品页面的导航清晰,从主页上可以直接点击进入或链接。
3. 给力邮件营销
电子邮件营销是一种低调冷兵器。在整合的营销推广中貌似一直充当配角,许多企业没有充分驾驭好这把冷兵器。邮件营销可以向精准客户,提供新产品的信息,发布促销,建立关系。邮件地址代表的是每个鲜活的“人”,企业之前已经和他们有过很好的关系,提供给他们独特的价值。新产品的发布的策略是:在没有向公众发布之前不妨先通知忠诚客户,核心客户。这样的行为有助于培养你们之间现有的感情和关系,并可能通过这些人进行病毒式的口碑传播。
如果苹果公司再发布新产品前,对其核心客户透露消息,你可以想象这些粉丝会如何传播?如果化妆品企业发布新的护肤用品,通过邮件透露新产品的卖点,价格,独特之处,粉丝会有什么样的体验?
你的公司发布新产品呢?你有核心客户的邮件地址不?你和客户的关系如何?陌生,还是暧昧?
4. 在线广告的应用
新产品发布会引发用户的注意力,用户会通过搜索引擎来检索相关的产品关键词,活动关键词如iphone5,我要上罐等。在线的广告可以让你抓取有价值的眼球。你在发布新产品的时候,搜索引擎这个战场被别人攻占,将会有众多优质的流量丢失,这是不可以宽恕的。
笔者唐兴通服务过的企业,其以前在发布新产品的时候,一切都安排妥当仅差搜索引擎展示广告上存在漏洞,最终被竞争对手抓住机会“隔山打牛,借力打力”。
新产品发布的阶段,垂直行业的网站和优质的博客是必争之地。其背后的逻辑抓住这群读者,就等于抓住那些尝鲜者。企业需要引诱编辑和网站经营者安排新产品的信息和展示形式。
举例:智能手机的发布,你会选择那些平台?有没有中关村在线?门户的手机频道?点评的博主? 新药品的发布,你会选择那些网站?是不是999健康网?还是医生社区?
针对精准客户的广告投放,不要忘记社交网络平台。比如必胜客出新产品,在人人网上投入是明智的选择;别克君威推出新产品在开心网,Linkedin上投放可能也是明智的选择;
泊美化妆品的新品投放,在优酷,土豆上的投放也许是明智的;在美国众多品牌介入Facebook上的展示广告,Facebook可针对性投放广告,其筛选的基础是源自用户的注册内容(profile)。
提示:在展示广告的同时别忘记销售订单的引导和统计。
5. 利用社交网络
当你的产品已经准备完毕,通过更新现有的社会化媒体平台来通知你的客户,品牌爱好者。不论是在类似人人网,开心网这样的平台,还是某些利基的社会化媒体都不要仅仅把新产品信息发布完成后就走开。企业需要安排人力和用户进行交流,提供信息更新,如果有需要,需要花钱购买网络红人来替你转发。比如笔者唐兴通之前服务的某化妆品,当其新产品发布后,通过人人网,开心网中时尚红人进行转发后引发病毒传播。类似的案例##新产品发布,笔者和企业一起策划了微博上的话题,交流和转发,取得非常务实的效果。
在策划社会化媒体平台传播,需要关注起转播,传播机制。其中折扣,利益是常用的手法,但绝不仅仅限于此。社交网络环境下,潜在的用户分享你的消息,评论将引发其所在关系进行讨论,关注。最终形成社会化商务式social commerce的发布。
6. 借助团购,淘宝商城
从团购的克隆,我们再一次见识了中国互联网抄袭,借鉴能力是何其强大!团购和电子商务影响力已经深度切入网民的生活。新产品发布发布可以借力团购网站,这些站点拥有非同一般的促销力,销售力。新产品可以做一定的折扣促销,和发布,如果产品情况特殊不可以开展促销,不妨定制一些新产品(限量)或者以赠品模式来运营。
笔者曾帮助CCTV一节目,设计一套团购,促销,吸引眼球的活动,打通人流,物流,资金流,整合电视,网站(电子商务+门户),手机塑造全媒体商业运营的案例。
小结
新产品推出是企业市场中重要的一步,过程中我们必须聆听来自用户的声音,并积极和他们进行互动,在新产品的发布中如何平衡传播的面和投入产出问题。只有将钱花在刀刃上才可以获得最大的效果。
核心问题是:1.真正懂用户,懂用户的媒介消费行为;2.懂不同传播媒介的属性和特性;3.引爆流行,只将炸弹投放在弹药库上。
新产品的传播是一系统的事,做之前没策略等于找死;做的过程中没执行力是等死;
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