《新经理的角色认知》（课程大纲）

对象：新任命的经理人或者后备骨干人员

目标：帮助学员了解经理人的角色变化，掌握相应的工具和方法，提升工作绩效。

时长：1天（7H/D）

特色：通过对比经理人和个人贡献者的各个维度的差异，来锁定经理人的角色内涵，以此来明确改善和成长空间。

一、角色认知

讨论：对角色的变化、经理人力行的行为

情境观察：新经理人面临的挑战并给出建议

总结：经理角色的视角与职责

进入管理风格的自我评估

二、新经理人的第一成长引擎—营造信任与尊重的和谐氛围

游戏：红蓝对决

通过游戏让学员了解信任环境建立的挑战

识别破坏信任的因素

如何建立信任

案例演练

总结：如何建立信任

三、新经理人的第二成长引擎—发挥他人的最大潜能

团队成员支持的重要性

团队成员分析

分析的重点-能力：

什么叫能力？及能力架构的要素

团队成员能力分析

沟通的两大工具：沟通流程、反馈方法

应用练习：角色扮演，反馈分享

四、新经理人的第三成长引擎—快速学习

讨论：作为新经理人快速成长有哪些方法？

如何“接受反馈”？

情境观察：安迪在接受反馈时有哪些反应？

学员讨论：为何新经理人接受反馈是一快速学习的方法？

五、平衡人际关系

团队人际关系平衡的重要

各种关系的应对

讨论：应对之法

六、总结

新任经理人的工作重点

制定下一步的成长计划