情绪管理培训
讲师：谭小芳
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欢迎进入著名情绪管理培训专家谭小芳老师课程《情绪管理培训》！
助理：13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述情绪管理的操作精髓
案例指导：分析情绪管理内训的经典个案
案例训练：掌握情绪管理的技能提升方法
行动建议：情绪管理培训的实战模拟练习
提升建议：引爆情绪管理潜力的行动方案
培训背景：
情绪管理直接关系企业的生死存亡，情绪管理已成为现代管理核心内容之一。
市场经济也是信用经济,信用是市场的基础,欧美发达国家信用风险管理已成为管理者必须掌握的知识,情绪管理是发达国家的一项先进的管理技术、手段和方式。
培训大纲：
谭小芳老师的《情绪管理培训》课程主内容概括：
一、认识压力和压力管理
1、导入：压力实验启示
2、压力是什么？什么是压力管理？
3、为什么会有压力？
4、压力存在理由
5、压力的生物学基础
6、压力的心理学实质
7、压力与情绪的关联
8、压力的表现：生理/心理/情绪
9、压力的后果：工作/自我/家庭
分析：情绪管理培训案例！
解析：情绪管理内训案例!
案例：情绪管理课程案例分析！
二、认识EQ
1、情商的内涵
（1）情商的提出
（2）情商的概念
2、智力的内涵（人的五大智商）
3、情商的定义
4、情商的作用
5、情商内涵的五大能力
讨论：情绪管理经典案例讨论!
分组：情绪管理培训案例学习指南
分析：情绪管理学习中的八大陷阱！
三、 健康从“心”开始，情绪管理
1、 调整心态：
? 学会选择，懂得放弃
? 唤醒心灵的巨人
? 笑纳自己
? 平常心
2、 建立一种生活习惯：
? 遗忘、转移、宣泄、中和
? 减压操
互动：情绪管理培训案例评估
分享：某集团情绪管理培训案例
分享：哈佛经典情绪管理案例分析示范
四 建立正面情绪
1、什么是情绪，负面情绪树
2、根除负面情绪树
3、EMBA模式：思想、情绪与身体的关系
4、识别不同人际沟通风格
5、角色转换与情绪表现
6、与不同性格特征人群的相处之道――表象系统
7、工作情绪处理技巧抱怨消除练习
8、选择与被迫练习――消极思维转向积极思维
9、自我催眠法的技巧
10、拜伦凯蒂转念练习――消除负面情绪从转念开始
分享：企业情绪管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的情绪管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好情绪管理？
五、情绪管理
? 心理健康的标准
? 沙赫特理论
? 情绪从哪里来
? 焦点与情绪
? 了解自己的性格
情绪管理培训总结
