离职管理培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名离职管理培训专家谭小芳老师课程《离职管理培训》!
助理:13938256450
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述离职管理的操作精髓
案例指导:分析离职管理内训的经典个案
案例训练:掌握离职管理的技能提升方法
行动建议:离职管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆离职管理潜力的行动方案
培训背景:
知识经济的时代已经来临,知识管理是企业在竞争中克敌致胜的关键,员工的脑中储存大量的隐性知识,每一位员工的离职都造成企业知识的流失与竞争力的衰减,不可不察.因此,离职必须管理,同时企业也必须从员工离职的原因中,记取教训并寻求对策以留才,方能保持竞争优势. 员工离职念头是如何产生?真正的离职原因为何?如何早期预防员工离职念头的产生?是每一位主管都应了解的课题。
培训大纲:
谭小芳老师的《离职管理培训》课程主内容概括
一、离职决定的形成
1.离职的模式、推力与拉力、成本
2.离职可以/不可归因于工作的原因
3.离职念头的产生
4.新工作的预期效益
5.工作效益的认知差距
6.离职成本效益的错估
7.离职有传染性吗?
8.恶性挖角可行吗?
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二、离职的处理程序
1.慰留的时机、行动、方法及成功关键因素
2.离职的征兆、处理程序
3.为何接到辞呈再慰留为时已晚
4.原方竞价(Counteroffer)
5.离职的处理程序、预告时间
6.如何处理不告而别的员工
7.重新雇佣离职员工
讨论:离职管理经典案例讨论!
分组:离职管理培训案例学习指南
分析:离职管理学习中的八大陷阱!
三、离职面谈的实施
1.离职面谈的目的、主谈者、制度化
n 从面谈中取得员工意见
n 从意见中找到解决方案
n 从解决方案提供制度的改善
2.离职面谈的准备
n 离职相关文件备齐
n 离职意见调查表
n 面谈的时间、地点安排
3.离职面谈的实施
n 确认离职原因
n 倾听员工意见
n 交流具体改善做法
n 和谐完成面谈
4.面谈后的作业
n 统计离职面谈表
n 提供主管反馈意见
n 提供组织改善建议
互动:离职管理培训案例评估
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四、离职统计与分析
1.离职原因的统计与分析
n 员工个人原因
n 企业组织原因
n 管理风格原因
n 其他原因
2.关键人才的统计分析
n 组织关键人才的定义
n 关键人才离职对组织的影响
n 如何留住关键人才
3.离职成本分析
n 人员替换成本
n 临时补充人力成本
n 组织绩效变动成本
4.离职率计算/分析后的执行作业
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案例:联想(中国)公司的离职管理培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好离职管理
五、限制离职的条款
1.以服务合约限制离职的法令解释
2.以服务合约限制离职的前提
3.提前离职违约金条款的立法趋势
4.服务和约的完整内容
5.智慧财产权保护的法律规定
6.智慧财产权保护的合法性
六、竞业禁止的条款
1.什么是竞业禁止
2.竞业禁止的法律规定及法定对象
3.在职/离职员工的竞业禁止
4.合理的竞业禁止条款/签订的时机
5.实施竞业禁止的困难
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七、激励与留才
1.双因子理论/需求阶段理论
2.双因子理论与需求阶段理论的对照
3.激励的定义/模式
4.员工时机的探讨/满足
5.员工管理的方法、原则
6.员工发展的目标、方法、程序
7.激励效果的分析
离职管理培训总结