《向上管理的5步法》课程大纲

课程概述：

向上管理，是建立在对上司性格、能力、工作态度正确认识的基础上，促使上司在实施管理的过程中发生改变，并影响和辅助上司完成各项工作目标的同时，体现自我价值的一种管理。

通过本课程的学习，让学员能够正确认识到自身定位的重要性，上下级关系的重要性，牢固掌握正确汇报工作的方法和步骤，理解与上司共事的6大基本原则，并且运用分组演练，讨论和现场演示纠错的授课方式，让学员轻松接收，学以致用。

课程时间：2天

参加对象：企业各部门工作人员

授课老师：《成长力》 《左右逢源》 《冲突管理》 《向上管理：如何正确的汇报工作》书籍作者蒋巍巍先生

第一步：认识---向上管理从4个认识开始

 正确的认识上司的能力、性格和职业态度

 正确的认识我所在的 “组织”

 正确认 识上下级关系

 正确的认识自己

 案例：我该怎样认识你我的上司

第二步：汇报---正确汇报的6个步骤

 第一步：充分准备（心理、方案、材料）

 第二步：呈现结果（逻辑、数据、比较）

 第三步：应对变化（环境、情绪、事态）

 第四步：处理异议（能力、结果、态度）

 第五步：获取指导（方法、思想、理念）

 第六步：达成共识（思路、目标、行为）

 案例讨论：汇报方式的选择

 案例讨论：汇报时机的选择

第三步：管理---向上管理的9个内容和5个步骤

 为上司呈现工作中的问题和解决方案

 告诉你的上司我们的团队最需要什么

 给上司提供科学的决策依据

 帮助管理上司的时间

 告诉你的团队你的上司想要什么

 上司将要冲动的时候，帮助控制情绪

 在上司出丑的时候帮其找个台阶下

 在上司得意忘形的时候给一个巧妙的提醒

 时刻准备补漏

 案例讨论：如何控制上司的情绪？

 第一步：“恭”无不克

 第二步：“能”者多劳

 第三步：“服”从领导

 第四步：“获”取信任

 第五步：“赢”得机会

 案例讨论：安全距离与信任程度

第四步：合作---向上合作的6大原则

 敬业原则

 请示原则

 补位原则

 担当原则

 互信原则

 功劳原则

 向上配合的3个注意事项

 案例讨论：为什么我的功劳是上司的功劳？

第五步：互赖---鱼水情深走向共赢的6个途径

 牢记职场成长3部曲

 遵循职场成长的规律

 依赖，不能以“自己”为中心，要依赖上司或他人

 独立，着眼于“成长”的观念，不依靠他人

 互赖，从“我们”的观念出发，相互合作，以大局为重

 案例讨论：职场三个阶段的无缝对接

 用汇报尊重上司

 用沟通认识上司

 用专业引导上司

 用忠诚成就上司

 用能力征服上司

 用原则守住自己

 案例：我拿什么给你我的上司