标准课时：3天18小时 课程背景： 当通用课程无法满足企业行业化、个性化需求时，基于企业实际业务和组织经验的课程设计与开发就成为培训部门的一项核心工作。然而在实践中，企业内部开发的课程往往难以达到理想效果： 质量欠佳：缺乏提炼组织经验的意识、方法和能力，导致课程内容未能贴合实际业务 形式单一：缺乏有效互动和转化设计，课程形式比较单一枯燥，直接影响学习效果的转化　 标准化低：课程只融入开发者个人知识和经验，很难实现课程标准化、大范围推广目标 针对以上问题，我们特邀国内STT培训师培养专家为我们分享《课程设计与开发专业训练》的精彩课程，该课程以组织经验萃取为基础，根据成人学习原理以多元化学习项目为载体、以标准化开发技术为支持，帮助学员掌握以组织经验萃取为核心的课程设计与开发技术，实现组织经验高效传递。 授课过程中，讲师将基于前期课程调研情况和企业实际需求进行讲授，提供切实有效的工具方法，同时也会在培训选题、目标设置、课程需求分析、课程大纲设定、课程内容开发导入部分行动学习模式，引导大家平常在课程开发和设计过程中如何充分运用团体的智慧、群策群力，让课程做到更接地气，更具实战性、更具吸引力！！ 实施方式：角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事、实战技巧 课程历时七年，厚积薄发，充裕的现场演练机会，讲师犀利一针见血的点评，极具挑战的脑力风暴！已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛验证，客户满意度长期保持在95%以上，绝大多数企业满意度评价是100%！！ 参加过课程的学员与企业均表示： 1、廖衍明老师的课程比传统TTT更具实战性； 2、与企业的关联度也更紧密，能够切切实实解决企业存在的问题 3、回到公司马上就可以运用到实际工作中去，按照STT标准研发出来的课程直接解决企业问题和提升员工绩效，深得参加学员和公司领导的好评！！ 【课程大纲】 一、成人学习特点解析与教学运用 ◇成人学习特点与原则 ◇认知心理学与遗忘曲线 ◇人本主义心理学对教学的基本假设 二、培训选题——从散弹到狙击，改善培训主题的精准度 ◇培训目的之一：以问题为导向，解决企业实际需求 ◇STT专业案例分析 —案例一：企业究竟存在什么问题？ —案例二：认真筛选的客户服务培训为什么没有效果？ ◇实战研讨：企业真实培训需求调研 ◇如何使培训调研结果更精确、更有针对性？ ◇如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？ ◇如何使OJT在岗训练做得更快、更有实效？ ◇演练：运用STT问题转换技术对培训需求二次优化 ◇STT版权工具：《问题转换技术》 三、内容规划——以帮助员工改善绩效为目的的规划技术　 ◇培训目的之二：缩短员工达到胜任标准的时间　 ◇STT专业案例分析：世界500强与国有大型集团培训效率对比　 ◇比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型　 ◇岗位任务的分类：可量化任务与不可量化任务　 ◇以KPI（关键绩效指标）为导向的培训内容规划，保障员工达成KPI！　 ◇帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升　 ◇实现培训保障KPI的关键工具：《STT价值流分解术》 四、内容开发——令领导、部门与员工心甘情愿全力配合 ◇企业培训现状怪圈：培训说一套，工作做一套 ◇案例思考：被“编导演”带进沟里淹死的企业培训师 ◇为什么领导不支持？为什么0部门不配合？为什么员工不支持？ ◇实证思想在企业培训内容研发上的应用 ◇STT专业视频欣赏： —百事可乐员工训练标准教程 —08北京奥运会训练视频 ◇STT销售训练咨询项目实例：轻松获得高、中、基层的全力支持！ ◇STT在常见培训内容开发上的应用 —如何解决员工业务知识匮乏的问题？ —如何解决员工技能不足、不熟练的问题？ —如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题？ ◆ STT版权工具： 《行为分析法》 五、研发标准——彻底清晰自己的培训怎么优化 ◇知道什么是好的培训，才是把培训做好的前提 ◇研讨：培训质量现场研究、判断与预测 ◇如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源？ ◇如何优化培训内容，使学员更容易消化理解？ ◇靠游戏提高学员参与度，越做效果越差，而且浪费时间，怎么办？ ◇如何使培训内容更务实、更快见效？ ◇STT版权工具：《三线评判图》 六、研发难题攻克——企业知识型课程开发实践 1.为何知识类课程屡屡遭受滑铁卢？ 2.成人学习心理与认知模式 3.知识型课程与普通课程的差别？ 4.自检：内容繁杂枯燥无味、讲师表现力不足、组织方式单一… 5.破解知识型课程，提升课程效果的三把斧 6.企业知识型课程结构化信息提炼 —陈述问题，罗列知识点 —用逻辑树分解问题，分析知识点关联 —剪去所有的非关键问题与知识点 —运用概念树把知识分层;根知识/干知识/果知识 —提炼知识的核心/树立桩子/建立支架 —结构化分析与优化建议 —综合结果，提出切实可行的论据和建议 7.结构化信息的表达：化繁为简、一图胜千言 七、研讲分离——标准化版权课件的快速开发与讲授流程 ◇课程包主要由哪些内容构成？ ◇培训课程研发的三个基本信息：培训对象、培训目标、培训内容 ◇如何选择合适的培训对象，避免培训资源浪费 ◇常见培训目标分析：如何正确设置培训目标？ ◇与培训目标对应的检验手段如何设计？ ◇培训课程开发中的常见问题： —培训师都是兼职很忙，课程研发太占时间怎么办？ —换个人课件就没法讲，怎么办？ —临时性的培训任务，没有时间做课件，但又要保证效果，怎么办？ ◆ 如何对内部培训课件进行版权化管理 ◇STT标准化课件的基本结构和讲授流程 ◇STT版权工具：《课程四步成型技术》 八、课件设计——商业版权级课件PPT设计训练 ◇STT专业案例赏析：国际级PPT课件展示 ◇对主题、对象进行分析，轻松选择PPT的主色调 ◇运用色环为主色调配色，使你的PPT更美观 ◇PPT版式的设计与选择 ◇STT版权工具：《快速制作商业级别PPT的“一二三”》