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陈放:《品牌学》第八章:品牌生命周期
2016-01-20 58073
创立品牌是一种竞争策略,为了防止别人的产品取代自己的产品,企业就会想方设法建立自己的品牌,以便更好地控制市场。可以说,品牌的产生是竞争的结果。一位经济学家说:创立品牌不仅是保护产品的关键,而且促使其发展的重要原因。品牌也象动植物一样,也会经历一个出生、成长、成熟和衰退的过程。产品在市场上的销售情况以及获利能力随着时间的推移而变化。这种变化的规律就象人和其他动物的生命一样,从诞生、成长到成熟,最后到衰亡。品牌的生命周期是品牌的市场寿命。产品经过研究开发、试销,然后进入市场,逐渐形成一定影响力,产生了品牌。然后,在此基础上一步步成长,直至最后产品在市场上失宠,品牌不再具有影响力。 所不同的只是人不可能长命几百岁,返老还童,但品牌象劳力士、杜邦公司等都可能长命几百岁,甚至有第一届、第二届……第N 届青春期。这是动物,人与品牌生命周期不一样的地方。 第一节 孕育期由于品牌与产品是两个不同的概念,许多品牌可能伴随产品的消长而消长,但更有许多品牌,产品,老板换了好几代了,但品牌依旧是那个品牌。象通用汽车、福特、松下,明朝清朝各代皇帝就是这种情形。我们下面讨论的着重点是与品牌伴随的情形。品牌孕育期品牌尚处于出笼阶段,此阶段的主要工作是在设计,生产,销售之间进行协调,作好充分的市场调查,以确保产品能够符合消费者的需要,在市场上受欢迎。 有人认为此时期产品的研究开发工作应该尽量地充分,对市场的调查也要尽量细致。只有在确保产品具备了一定的优势之后才可以把它推向市场,否则将难以建立品牌。新产品的推出终究带有风险性,所以许多企业为了尽量减少风险,不得不对产品进行周密的市场营销研究。如日本一家轿车厂为了真正地了解市场,把他们的开发研究队伍派到一个村镇居住下来。这些人的任务是对轿车的行驶环境进行评价。他们让居民们使用他们的汽车,了解他们所反馈的信息,然后把这些信息综合起来进行研究。奔驰公司为设计出优质而成本又较低的新车型,到处网罗人才,甚至请来流体动力专家,美学家,心理学家,商人等。新车型从研究,设计,到做出模型,每一个环节,每一个零件都要用最科学的仪器进行测量和测试,而且细微到测定行进时的空气抵抗系数。当比老式车体积更小,更安全,更结实,更舒适的新车型“奔驰”车上市后,订单如雪片般飞来。奔驰公司对产品革新所投入的巨大人力物力使它得到了市场的丰厚回报。它的市场占有率不断提高,竞争能力愈来愈强。 但是,在市场竞争中,时机又是非常宝贵的。因而另一种观点认为,市场的变化异常迅速,容不得过分深入的产品研究。如果开发期过长,等到产品开发出来时,可能已经是落伍产品了。因此,只要具备了基本的条件,就可以把产品推向市场,然后根据消费者的反馈信息再对之进行改造,这样一步步使产品趋于定型,品牌也就依此建立起来。虽然中间可能会产生一些由消费者带来的抵触,但最终会得到消费者的认可的。 第二节 幼稚期从孕育期到成长期之间的阶段,品牌需要逐步加大投入来促使其渐渐发育壮大。在这个时候,代表着品牌的产品在质量上必须得到充分的保证。售后服务更应注意做到尽善尽美。广告、促销等各种品牌包装手段可以组合运用。总之,这个时期的主要目标在于打造声势,为其进入成长期作好准备。这个阶段要求有大量的促销活动,辅之以一定的广告攻势。 一、优良的功能品质作为某种品牌载体的产品必须具备优良的功能品质,即在这方面有吸引消费者的地方。这是一个品牌能够成功的最基本的条件。一件样品,在供消费者免费使用期间,如果消费者发现其无法满足他们的生活需要,产品将难以在市场上推广成功。作为企业的决策者,在刚刚塑造新品牌,推出新产品的时候,应该充分了解消费者的需要,然后才能有针对性地实施品牌战略。 幼稚期产品在各方面性能尚未稳定,因而未能形成品牌特征。此时在本行业中进入壁垒的比较低。新产品在商品化的初期往往技术不稳定,功能不完善,开发成本过高而价格昂贵。此期价格可以定得高一些,消费者对于新产品的较高价格,一般是可以接受的。同时,新产品采取高价策略,可以促进企业不断地提高产品的功能,因为它要向消费者证明它的产品物有所值。由于新产品的推出需要较高的成本,只有产品维持较高价位才能为以后的定价留下余地。 这样的产品虽然相对老产品而言具有独特的新颖感,但毕竟是新来者,消费者了解不多,因此常常是那些喜欢“猎奇”的消费者才会有兴趣。产品如果少量地进入市场,一般情况下消费者是会很快接受的,但是一旦生产者扩大规模,产品大量进入市场的时候,就极有可能出现与原先估计不一致的情况。这个时期的投资要谨慎,只有在明确其市场潜力的情况下才应该加大投资。 二、广告策略在这个阶段,产品的包装设计、前期广告以及各种促销手段都是为了介绍产品,更好地宣传产品的功能特性,吸引消费者试用或购买。幼稚期目标是使消费者认识该产品,需要对产品进行广泛的宣传,以提高产品的知名度。对于中间商,则需要做耐心细致的说服工作。此阶段广告宣传很重要,广告的目的在于向消费者介绍产品的特性、质量和用途等等,以此激起消费者的初次购买欲望。此外可以鼓励消费者试用产品,展销、示范等方式均可刺激购买。介绍期的促销费用高,要使销售渠道逐步完善。 由于幼稚期的产品尚处于被消费者认识和接受的阶段,市场占有率不高,品牌尚未真正形成。新产品刚刚投入市场,顾客对产品尚不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,销售量很低。为了扩展销路,需要大量的促销费用,对产品进行宣传。在这个阶段,产品的生产尚未形成规模化,成本比较高,销售额不大,企业利润也不大。因售价较高,企业的注意力应放在那些最有可能购买的消费者身上。
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