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周凌峰:如何让公司的核心价值观落地
2016-01-20 44294
  一个企业要获得持续发展,关键之一就在于培育自己的核心价值观。核心价值观是指为实现使命而提炼出来并予以倡导的,指导公司员工共同行为的永恒的准则。它是一种深藏在员工心中的东西,决定、影响着员工的行为,并通过员工日复一日的行为而表现出来。核心价值观也是用以判断公司行为和员工个体行为正确与否的根本原则,它表明了公司要提倡什么、反对什么。不管是世界500强企业,还是我们国内的优秀企业,核心价值观都无一例外的发挥着巨大的作用。通过核心价值观,可以使我们的企业的“基因”与众不同,有利于公司员工形成共同的行为标准,起到简化和优化管理等作用。企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位,是最有效的管理工具之一。   笔者在从事咨询的过程中,经常会被客户问到这样一个问题:公司的核心价值观如何落地——如何让公司的核心价值观真正在公司员工的行为上得到体现?这确实是一个比较有意思的话题。基于对成功企业的了解与观察,可能从以下几个方面着手,能让公司的核心价值观更好的落地。   一、做好核心价值观的提炼,确保公司提炼出来的核心价值观,是公司真正需要的、共同的核心价值观。   公司的核心价值观要体现公司主要领导的经营哲学与理念,但是如果在对公司的核心价值观的提炼过程中,只是体现公司主要领导的经营哲学与理念,是不妥当的。而这种现象,又是在企业核心价值观的提炼过程中,经常会出现的现象。核心价值观是指导公司所有员工共同行为的、永恒的准则。它应该体现公司员工共同的思想,而不是老板或者高层管理人员的个人意志,这是其一。还有另外一种情况,就是企业核心价值观的提炼,没有从企业的现实情况出发,一味的模仿行业标杆(或者国内、外的著名企业),互相抄袭核心价值观,没有从自己企业的特殊个性、所面对的特殊环境,真正挖掘自己企业经多年的发展所沉淀下来的良好价值观。我就看到过某环保企业在参照国内著名的通讯设备供应商的基本法的基础上,制定了自己公司的核心价值观。该公司根本没有考虑到自身企业的员工、产品、客户的特点,只是一味的模仿,没有任何个性,更不符合自身企业的特点。这样的核心价值观,根本不能有效的激励员工的行为。“上下同欲者胜”,在进行核心价值观的提炼时首先就要解决“同”这个问题。这里的“同”是指公司的核心价值观应体现公司全体员工理念的一致性和与公司特性的匹配性。   二、做好核心价值观的传播,让核心价值观所倡导的理念无所不在   在核心价值观提炼好的基础之上,就要对公司的核心价值观进行大张旗鼓的进行宣传。不要让它躺在文件柜里面。要利用各种有形的文字宣传、新员工的文化培训、专门组织的主题交流活动、典型示范、各种仪式等各种途径来进行宣讲,让员工感觉到公司的核心价值所倡导的理念耳熟能详、无处不在。   三、通过制度建设来保障核心价值观所倡导的理念能得到落实   制度是公司所有人遵守的共同的行为准则。制度规范的内容主要有两类:一类是通过制度来进行惩罚,目的就是使得制度所表述的内容不发生,我们可以理解为惩罚型制度。另一类是通过制度来进行奖励,目的就是促使制度所表述的行为多多发生,我们可以理解为奖励类制度。我们可以将公司核心价值观里面所鼓励的行为,通过制度建设来进行保障,一旦有这样的行为出现,马上通过制度进行奖励,鼓励这样的行为。对于那些我们不希望出现的行为,我们就可以通过那些惩罚型制度,进行打击,以减少这样的行为的出现,来保障公司核心价值观的权威性。通过这样一“扬”一“抑”,来落实、发扬公司的核心价值观。   四、通过公司的管理者、特别是公司的高层管理的亲身示范,来宣导公司所倡导的核心价值观   所谓“成也萧何、败也萧何”,公司管理层、特别是高管层,对公司核心价值观的倡导和示范,将直接决定公司所倡导的核心价值观能否得到顺利落实。公司管理层,特别是高层管理者是公司核心价值观的主要决定者,但在现实中,往往也是公司核心价值观不能有效落地的破坏者。他们经常会通过自身的随意行为,干扰甚至破坏公司的核心价值观,使得公司的核心价值观变为“墙上核心价值观”的现象——即把核心价值观挂在墙上。这一现象在公司高层领导人发生更替的时候,尤其如此。在中国有太多的企业家在核心价值观的建设上陷入了一个非常糟糕的误区:他们只重视做表面文章,但却忽视了核心价值观的倡导。所谓“已所不欲、勿施于人”,“上梁不正下梁歪”,公司的核心价值观管理者、特别是高层管理者,都不能带头遵守,公司核心价值观谈何能得到有效落地呢?!核心价值观不是挂在墙上的标语!它是倡导出来的,是公司管理者、特别是高层管理者亲身垂范出来的!
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