新员工入职培训 ◇课-程-背-景 随着经济全球化进程的不断加快，世界市场瞬息万变，市场运行的不确定性和风险性日益增加。每个企业在其历史中都会符合发展规律地经历渐进式的变化。这些变化发生的间隔随着社会不断进步和高科技化越来越短。这些变化在21世纪已经不是特例，而是常态。为满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的竞争中有较强的生命力，竞争能力。 ◇课 程 目 的　 帮助新员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规定制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 ◇课 程 特 点　 1、一切从实用实战出发。 2、知识体系框架完整，脉络清晰； ◇课 程 大 纲 第一部分 心态篇 一、积极的心态 1、积极心态的魔力 2、导致消极心态的八个原因 3、消极心态为什么使人不能成功 4、如何调整心态 二、认识企业 1、企业是什么 2、企业的本质 3、工作场所是什么 4、您做为新进人员的自觉 第二部分 行动篇 一、科学的工作方式与了解您的职务 1、工作进行的科学程序 2、了解您的职务 二、如何进行您的工作 1、接受命令的三个步骤 2、6W3H 方法 3、如何进行您的工作 4、企业人工作的基本守则 第三部分 技巧篇 一、企业内人际关系的技巧 1、理解企业人际关系的含义 2、如何赢得合作的人际关系 3、赢得合作的谈话技巧 4、与上司的相处之道 二、有效沟通的技巧 1、沟通的定义 2、沟通的过程 3、沟通的六大要素 4、有效沟通的要决 5、语言使用原则 6、身体语言比语言更可信 7、积极的聆听者 三、时间管理的技巧 1、时间的概念 2、时间的特性 3、时间的三大杀手 4、时间管理的陷阱 5、如何跨越时间陷阱 6、时间管理矩阵图 7、时间管理的工具 四、会议的技巧 1、定义会议 2、会议的价值 五、商务演讲技巧 1、演讲的定义 2、商务演讲种类 3、过程设计 4、克服紧张情绪的技巧 5、非语言行为 6、语 言 7、激发听众热情的技巧 第四部分 礼仪篇 1、专业形象一 2、专业形象二 3、商务礼仪