成本控制要与人力资源管理有机地结合起来。但是在现实中，许多企业并非从激励角度来降低成本，而是从硬性管理角度对成本进行控制。硬性管理对降低直接成本、可控成本等可能有用，但对间接成本、不可控成本等成本形式非但毫无作用，反而对企业更加危险。

例如，对员工使用电脑的情况进行管理，许多公司都会出现公事与私事无法分割的问题。有些企业会指派专人或管理者亲自产看、管理，但是，当你走到员工面前，你就会发现电脑画面马上改变了。

这表示什么？也许他在聊天，在浏览不健康网页，在寻找新的工作，在看娱乐新闻……这种情况屡屡发生，你能控制吗？绝对管制不了！面对管理者的发问，员工总能非常巧妙地应付过去。更重要的是，员工不可能每时每刻都在创效益，每个人都需要休息，管理者如此细究，必然会造成员工的逆反心理，既管不了又增加了新问题，实在是得不偿失。

所以，管理者一定要清楚员工在工作时间做了什么、为什么这样做，要让员工主动减少不必要的时间和动作。

如果一名员工每天都忙得手忙脚乱，累得一塌糊涂，回家后倒头就睡，却并没有得到比其他人更多的物质利益、精神享受，也并没有感受到在企业内未来发展的希望，可能过不了多久，他就慧变成这样的人：每天舒舒服服地下班，晚上快快乐乐地去唱卡拉OK，三更半夜才回来，第二天上班时再补充睡眠！

这也是一种博弈。员工先不要被激励，管理者也必须激励员工，只有这样，双方的工作才更有效，也才有可能降低成本。员工激励方式并非只有简单的工资、奖金、福利等经济性报酬，还要有未来发展的激励。激励的最终目的，是员工通过高水平的努力，实现组织的工作目标，而这种努力以满足员工的个体需要为前提，以员工希望的方式提供员工想要的东西。如此，员工才会演绎为公司多做工作，也只有这样，企业才能够真正地降低成本。

————节选自尤登弘-《成本倍减》