第一讲、人是什么 1. 管理者对“人”的认识发展阶段 2. 企业经理人对待人才应有的态度 3. 企业中人力资源管理的正确分工 Ø 总经理职责 Ø 人力资源部职责 Ø 直线部门经理职责 Ø 直线部门经理必须掌握的人员管理技能 4．直线经理应具备的人力资源管理的正确理念 第二讲、正确选人的前提—工作分析 1． 工作分析概述 2． 工作分析的方法 3．工作分析的结果—职务说明书 第三讲、选人的关键—招聘与面试 1．员工招聘 2．如何有效面试 ² 面试的分类：结构化面试和非结构化面试 ² 有效面试的过程技巧 ü 面试之前 ü 面试中 ü 面试后 第四讲、用好人—有效激励 1、激励理论介绍 2、有效激励的原则 u 员工激励的一般原则 u 员工激励的高级原则 3.领导激励部属的五项注意 4、不同员工的不同激励方式 第五讲、用好人——目标与绩效管理 1、员工管理为什么要运用目标与绩效管理 2、绩效管理的意义 3、如何进行有效的目标设定及分解 4、绩效管理的步骤 第六讲、育人——培训与职业规划 1、培训是给员工最好的福利 2、如何培训和辅导员工 3、如何帮助员工做好职业规划 第七讲、留人——留才与离职管理 1、企业留才的方法 2、如何面对优秀员工的流失 3、如何淘汰落后员工 u 企业建立淘汰机制的重要性 u 经理人如何辞退员工