最近一位销售人员向我吐槽说:公司市场部的方案不接地气,一帮没销售经验的人做出的促销方案根本不符合市场实际情况。
市场部的回怼销售部:为什么同样的促销方案,别的区域搞的风生水起,你的区域却一败涂地?团队你们没有执行力!......
实际上,企业市场部和销售部的“不和”是先天的。
营销部下面一般大致分设有【市场部和销售部】
场部的主要工作是诸如:新品研发、媒体投放、平面广告、大型促销活动设计等。一般不背指标但却掌握着一定的费用,所以他们的工作可以说是“阳春白雪”。
销售部的同事则主要是管理代理商、压货、分销、防止窜货、终端动销等,都是靠指标活着的,活的“下里巴人”。
这两个部门在设计之初就是要互相制约——
因为市场部负责的是企业未来发展的机会,他们为了企业的未来,可以“等鸡生蛋”;
而销售部要解决的是企业当下的生存,为了生存,他们可能会“杀鸡取卵”
比如新产品上市是市场部主导的工作,很显然这项工作从起量上看见效是慢的,所以销售部同仁很多时候就不乐意推新品,他们更乐意的是卖成熟的产品;但新品是企业未来的销量,只卖成成熟的产品,是没有未来的。
市场部和销售部的很多冲突,根本原因就是他们的职责和定位不同产生。在一些相当规范企业里,市场部扮演的是策略部门,负责营销【做正确的事】,销售部门扮演的是执行部门,负责的是【正确的做事】,企业营销的掌门人就是要寻求一种平衡,让企业即能生存,还能长久的生存,即有未来。