客户：森仕集团 地点：江西省 - 赣州 时间：2013/7/23 0:00:00 2013年7月23日，国内知名客户关系管理专家宫同昌老师在赣州为森仕集团提供《客户关系管理》培训，参训人员主要是森仕集团总部及各分支机构的销售、客户服务等部门的中高层管理人员。 森仕集团是集纺织、服装、贸易、物流、投资等行业于一体的现代化著名国际服装企业集团,总部设立于香港。 培训讲师——宫同昌老师，资深CRM讲师，北京惠德培训学院首席讲师，专注于客户关系管理、客户服务、电子商务等领域的培训和咨询，有着丰富的知识和经验，曾成功为国内外知名企业进行过培训和咨询工作。 培训期间，宫老师围绕客户关系管理的概念，客户关系管理的工具和方法等方面来展开阐述与讨论。深入讲述并分析服装行业客户关系管理的方向和其他行业在客户关系管理方面的成功案例，以及如何通过客户关系管理系统对大量客户信息进行分析。就目前公司存在的销售流程不规范、销售人员客户信息和拜访记录更新不及时等突出问题给出了建设性的意见。针对公司所处的行业和客户群进行了全面的分析。 培训结束后，学员纷纷表示，此次培训对于客户关系管理工作具有重要的指导意义，期待与宫老师和惠德培训更进一步的沟通、交流、合作。