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王维宝:企业员工职业素养能力提升
2021-03-15 2122
对象
企事业各层次的领导及管理人员,或全体员工
目的
可以在短时间内感受到一些国际一流企业的管理者在“职业素养提升”过程中实现“有效性”的真谛。
内容

前 言

                           

1、  

什么是职业素养

2、  

职业素养涵盖的基本内容

3、  

由两幅图画看“提升职业素养”的重点内容

第一讲、 角色认知与心态磨砺是提升职业素养的基础

一、   职场角色认知

1、  我是谁?(案例分享)

2、  我为谁?(案例分享)

3、  我将成为谁?(案例分享)

4、  怎样才能成为谁?(案例分享)

二、职场心态磨砺

1、该怎样对待团队?(案例分享---不要把体制缺陷宣泄在岗位上)

2、该怎样对待上级?(案例分享---“换位思考”是一把万能的钥匙---有时真相并不那么重要)

3、该怎样对待下级?(案例分享---善待下属就是善待企业,就是善待自己)

4、该怎样对待工作?(案例分享---守住本分后的创新:一是观念,二是方法)

5、该怎样对待问题?(案例分享---坚信办法总比困难多)

6、该怎样对待自己?(案例分享---没有谁对你这一生负责)

7、该怎样对待同事?(案例分享---放大同事的优点)

8、该怎样对待兄弟部门(案例分享---协作意识与协作的方法)

9、该怎样对待家人?(案例分享---拿捏事业与家庭平衡的艺术)

10、该怎样对待社会?(案例分享---记住对待社会的几个关键词)


单元互动分享


第二讲、良好氛围营造是提升职业素养的源头

一、      制度设计影响团队氛围(案例分享)

二、      制度设计把握的六个要点(案例分享)

1、  相对公平(案例分享)

2、  符合规律(案例分享)

3、  与时俱进(案例分享)

4、  多赢(案例分享)

5、  具有操作性(案例分享)

6、  守法(案例分享)

三、      制度与情感之间的拿捏技术(案例分享)

四、      解读“制度是死的,人是活的”的观点

五、      什么是氛围(案例分享)

六、营造好氛围的工具--80/20原则(案例分享)


单元互动分享


第三讲、企业文化建设是提升职业素养的关键

一、企业文化的内涵与定位

1、企业文化的本质(案例分享)

2、文化的内涵(案例分享)

3、企业文化的属性

(1)、客观性(案例分享)

(2)、倾向性(案例分享)

二、企业文化的三个层次

1、物质文化(案例分享)

2、制度行为文化

3、精神文化(价值观)

三、企业文化在内部如何推进(价值观趋同)

1、企业文化责任人的定位与职能(案例分享)

2、企业文化与信仰(案例分享)

(1)、文化一旦集聚信仰,其软性力量比刚性制度更有力(案例分享)

四、企业文化要统一主要价值观(案例分享)

1、何谓“价值观”? (案例分享)

2、价值观在团队建设中的核心作用(案例分享)

3、企业文化先“化”自己(案例分享)

五、企业文化在外部如何推进

1、设计故事树形象(案例分享)

2、设计故事拓市场(案例分享)

3、企业文化开拓市场的基本思路与技巧


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第四讲、执行力提升是检验职业素养的钥匙

一、检验“职业素养高低”的试金石:看执行力是否提高

二、执行力不是喊出来的,是干出来的,怎么干?

三、一种适合本土文化能提升执行力的管理模式横空出世

四、执行力提升管理模式的基本内涵(案例分享)

五、执行力提升管理模式的三个基本原则(案例分享)

1、闭环原则----寻找“闭环”的工具(案例分享)

2、比较分析原则---和谁比较?怎么分析问题?(案例分享)

3、不断优化原则(案例分享)

六、执行力提升管理模式的三大体系(案例分享)

1、目标体系---目标怎么样设定?(案例分享)

2、日清体系---每天清理什么?(案例分享)

3、激励体系(案例分享)

七、执行力提升管理模式的九大要素(案例分享)


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第五讲、激励鞭策是提升职业素养的手段

一、什么是激励(案例分享)

二、打造激励体系需要注意员工的“六最”心理(案例分享)

三、激励员工要注意“三化”

1、差异化(案例分享)

2、动态化(案例分享)

3、多元化(案例分享)

四、激励员工的“五要素”:

1、效价(案例分享)

2、期望(案例分享)  

3、时限(案例分享)

4、时机(案例分享)

5、公平(相对公平 案例分享)

五、如何提高公平值

1、降低可比性(案例分享)

2、调整参照系(案例分享)

六、适宜企业的一些创新的激励方法(案例分享)

第六讲:有效沟通是职业素养提升的润滑剂

一、   沟通的特点与有效性

1、    什么是沟通?(案例分享)

2、    “沟”与“通”的本意

二、特性

1、环境(案例分享)

2、场合(案例分享)

3、情绪(案例分享)

三、沟通常用的表现形式

1、有形     2、无形

三、新时期沟通中的特点

1、家庭背景:    2、社会背景

四、几种常态且重点的沟通对象

1、与政府领导的沟通

(1)、目的性

整合资源(案例分享)----取得支持(案例分享)

2、中国特色下与媒体的沟通

(1)技巧寻找提炼“第一”与“唯一”

(案例分享)

3、与客户的沟通

(1)、服务理念:用户永远是对的(案例分享)

(2)、创造客户资源要整合用户资源(案例分享)

---用户的难题,就是我们开发的课题(案例分享)

---重视用户的不满与抱怨(案例分享)

4、与本单位高层领导的沟通

(1)、沟通的原则:事前问明白,事后负责任(案例分享)

(2)、准备两个方案才有机会与领导沟通(案例分享)

第七讲、学习训练是职业素养提升的翅膀

一、学习是一个职场人毕生的任务(案例分享)

二、学习型组织的建立(案例分享)

三、给学习设计一个适合自己的目标与理由(案例分享)

1、不愿学习是自己目标不够大(案例分享)

2、拒绝学习是自己痛苦不够大(案例分享)

三、学习要选对环境跟对人(案例分享)

1、决心想变(案例分享)

2、榜样带头(案例分享)

四、团队训练的切入点(案例分享)

五、适合企业的不占用工作时间、不花一分钱的学习方法(案例分享)


尾声:

一、   现场互动交流

二、   总结学习的重点内容


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