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高韬
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高韬:讲服务，他很高韬——杰出的客服学家高韬老师的精湛课程《服务的服务》23版介绍影片。客服学家高韬的杰作。关于客户服务的一切——从服务战略与文化、服务设计与体验、服_腾讯视频
2023-08-01 2207
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简介

首屈一指的服务质量、服务体验、服务满意度提升课程《服务的服务》高韬老师的杰作之一。从服务战略和服务文化到服务制度管理、服务高水平可量化标准、服务态度和意识培养、服务诸多科学人文关怀技巧技能、服务人员情绪压力管理、投诉处理与预防等。这里有关于服务的一切，全面、科学、人文而全球先进性，而不仅是中国观。三天的课程内容，一千三百页精湛演示，令你始终沉浸在惊叹地难以置信的美妙听课体验中而不能自拔。

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