《机场服务品牌之上》——着重：品牌/机场/服务/实战 高韬的第四代课程-品牌之上4 机场航空品牌系列 新航和新加坡樟宜机场可以代表新加坡国家形象，国内没有任何一个航空公司或机场能担此任。贵阳机场能代表贵州省的品牌形象吗？显然，贵阳龙洞堡国际机场的品牌建设任重而道远。 优质快捷的空港服务，塑造了良好的空港形象，使我机场相继获得“全国文明机场”、“全国创建文明行业先进单位”、“全国文明单位”、“贵州省文明窗口”等10多项省部级以上荣誉称号。其中，2006年获得的“全国绿化模范单位”是全民航系统唯一获此殊荣的单位。这为我机场品牌建设打下了坚实的基础。 作为硬币的两面，我们在持续提升机场硬件保障水平的同时，勿忘软件品质的提升。其中，包括服务品牌在内的机场品牌创建日显重要了。 在此，为学员提供一个品牌盛宴，了解机场航空品牌管理的最新思想和成功案例，进而懂得品牌战略谋未来、创新服务创价值，靠品牌软实力达成集团战略和使命。 集团将品牌战略作为集团长远战略的一部分（《首都机场集团公司服务品牌建设指导意见》），及九个要素的“中国服务”的内涵，以人为本、客户需求为导向的原则，创造服务体验，勇担社会责任，传播中国文化……都与《品牌之上》课程主要内容相关相融。这极大地保证了授课的良好效果。 有关客户感兴趣的机场服务品牌，本课将在“要素品牌”部分，即为服务建立品牌重点讲授。期间，会插入一些国内机场服务品牌的案例。 当然，品牌不仅局限于服务，品牌是顾客所有感知的总和，要构建获得社会广泛认可的机场品牌还有诸多要素支撑。在高韬老师的十年心血之作《品牌之上》课程当中，你将全面了解品牌真谛，找到落实方法；领略品牌前沿讯息，启迪创新心智。2011年就作为贵阳机场品牌建设的起点吧！ 受益 *知其道，用其妙 *明确品牌相关概念/流程/模式/方法等 *掌握营销和品牌管理的最新工具与手段 *从诸多国际优秀机场品牌案例中汲取鲜活经验 *学会避免营销和品牌管理中普遍存在的问题 *掌握建立一个强大的品牌的关键，尤其是在面向国际市场的情况下 *掌握品牌创新营销与传播的诸多方法并激发创意灵感 重点 *机场案例：北京机场/新加坡樟宜机场/慕尼黑国际机场/荷兰史基浦机场/香港机场/贵阳机场/哈尔滨机场/印度德里甘地机场/迪拜机场/阿姆斯特丹机场/三亚凤凰机场/ 航空公司案例：美国西南航空公司/新加坡坡航空公司/英航 *基于价值观的品牌 *品牌定义/形成/精髓/个性 *品牌定位/品牌三次浪潮 *品牌建设的步骤 *品牌危机与重塑 *要素品牌-为服务建立品牌等 * 向服务业务模式转型——品牌成长新途径之一 *创新战略选择 *与顾客共创价值-以顾客价值为核心的有效营销战略 *企业全面沟通理念-在全社会建立企业良好声誉 *企业参与社会的战略-企业公民-公民品牌-绿色品牌 *讨好“她们” *公关第一广告第二 *新旧广告观 *品牌接触点/宣传点/竞争点管理-机场39个重点 *口碑营销 *五感品牌建设 专家讲师： 品牌掌柜——高韬* 中国品牌超越营销导师/品牌研究领域的爱因斯坦；* IBA国际品牌协会评审顾问；* 福布斯中国研究院研究员/品牌研究；* 中国管理创新研究院 高级研究员；* 价值中国最具影响力百强专家；* 品牌中国年度人物评审专家；* WBSA世界商务策划师联合会理事；* 清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、山东大学、西南交大等讲座教授；* 上海市品牌战略工程、IBAC国际品牌认定委员会、AIVCI国际职业认证协会、品牌中国产业联盟等专家讲师；* 著述颇丰：《中国经营报》《经济观察报》《销售与市场》《国际广告》《中国广告》《动脑》（台湾）《国际公关》《新营销》等一线媒体一线撰稿人，文章发表在国内近乎所有营销传播类报刊上，并在众多专业网站开设专栏。《华盛顿邮报》、《中国经营报》等国内外媒介常年采访品牌专家。* 更是一位思行合一的实践家，具有丰富的管理咨询经验；在不断探求新知的同时，更喜欢用给力的案例来做答。 * 主力课程：《品牌之上4》系列《品牌网络之上》《雇主品牌之上》可按行业细分课程，如通讯/汽车/IT/制造/健康/酒店/奢侈品/B2B/上市公司/日化/城市品牌/旅游业/航空机场/服装鞋业运动品/等…… 联络高韬老师：13503116250adgaotao@yahoo.com.cnigaotao@gmail.comhttps://blog.sina.com.cn/brandinghttps://t.sina.com.cn/igaotao