头脑是由未知数量的被称为"节点"的东西所组成，记 忆就储存在这些节点中，神经元或电脉冲流经这些节点并把它们联结起来。当两个神经元相遇或碰撞肘，它们会形成一个环，或者说另一个节点。因此，当大脑纳入两个已知要素，将它们放在一起，并产生出一个新的关系肘，记忆就形成了.例如，口渴和液体是作为单独的要素在大脑里出现的，当我们把它们同可口可乐的要素和符号放在一起时，新的关系即品牌关系就形成了。人们在将口渴、被体和可口可乐相联系时不会创造出同样的可口可乐形象，每个人都为自己创造出一个独特的品牌。因此，尽管可口可乐、口渴和液体都是基本的要素，然而是消费者所加入这个混合体的其他个人要素真正创造出了这个品牌和关系.这一切我们在流程图(见图 6-1)  中称之为"品牌网络".


从 IGMC 的观 点看，可口可乐在世界上有数以十亿计的品牌网络，每一个知道可口可乐的 人组合这些要素的方式都有所不同，由此对可口可乐形成了各自独特的看法， 以及个人与这个产品的独特关系。遍布全球的数以百万有时甚至数以十亿计的客户，每个人对品牌及其对 于个人和企业的关系都有独特的看撞，这一描述是不是使品牌网络的管理听上去像一件毫无希望的工作?公司或企业怎么可能理解这些关系或含义?好 在为了从每天冲击他们的活动、印象、含义和信息中幸存下来，人类学会了 做两件事:一个生存技巧是筛选或者说专注于那些重要的事情，另一个技巧 是把事情分类聚合起来。我们使用大块的信息或关系进行操作，这使得我们的工作轻松而快捷。对于品牌而言同样如此，客户将特定的想站或概念同品牌相联系。