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金正昆 2019年度中国200强讲师
著名礼仪与公共关系专家
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金正昆:座次礼仪(3)
2016-01-20 117206
下面,我跟同志们讲一讲排序中最基本的几条游戏规则。 第一个游戏规则,是要遵守惯例。比如,我刚才讲的国际会议,体育比赛,按照字母顺序排列就是个惯例。现在我们搞民主选举,讲差额选举,最标准的做法是按照姓氏笔画、汉字笔画排列。选举中,差额的选票就是按照汉字笔画顺序排列的。 第二条游戏规则,就是要内外有别。“坐,请坐,请上座”是招呼外人的,跟家人不讲这一套。我不相信现场的哪个男士今晚回家之后,跟你老婆讲的第一句话就是“坐,请坐,请上座”,别人一定会怀疑:你小子干了什么缺德事了,你什么地方对不起我了?一家人肯定不用这么讲究,但是来了外人你是要讲究的,它内外有别嘛。 第三条游戏规则,就是要中外有别。中外有别。十里不同风,百里不同俗,你不能以偏概全,譬如你是办公室主任,一个区政府的办公室主任。现在区政府开一个部委办局长的会,区政府开个办公会,我是主管副区长,比如管经济、管外贸,我现在跟大家做报告,我面对着大家在台上就座,那些区里的部门领导则在台下我的对面就座。我正在讲着讲着,区委书记来了,就是我们这个区的一把手来了。区政府办的主任必须在台上给区委书记加个位置,让他也面对着各位就座。假定你是区委办公室主任,在台上摆区委书记这个位置,你们认为怎么摆是最好的? 在政务礼仪中,主席台的排座次排列方式共有三句话:第一句话,前排高于后排。你看人大、政协开会,党代会它好几排,第一排的人肯定位置高,主要领导都在第一排,但是两个人这个不成立,不可能区委书记坐前面我坐后面,这不成立。第二句话,中央高于两侧。当然在这儿也没必要去用,其实也是可以用的,就是说把一把手,把地位高的人放在正中间,表示他的主要位置,中央高于两侧。 第三句话,内外有别、中外有别。其实就是要区分是左高还是右高。政务礼仪讲的是中国传统习俗,有中国特色的做法,中国传统习俗是左高还是右高?不用我教你,中文就教过你了,中文讲前后左右怎么讲的,中文是讲前后、左右,说明左比右高,前比后高。左高,左高右低。可是会有技术性问题,我在讲礼仪操作中其实讲过这个例子,我在这里要强调,因为这个问题容易错。这个技术性问题是什么呢?就是左和右是怎么确定的,请我们现场的听众和电视机前的观众动个脑筋,您觉得左右是怎么确定的呢? 我告诉各位,这跟您看书看报看电影还真不一样。座次排列中的左和右,我们的专业讲法是指当事人自己之间的左和右。如果我和区委书记俩人在台上坐,我是二号他是一号的话,那么区委书记的座席应该摆在哪里呢?应该是摆在我的左边。我要是副区长的话,区委书记就应该坐在我的左侧,这不讨论的。 但是,我国对外开放,中国正在走向世界,世界正在接受和了解中国,所以中国人不仅要讲中国传统,而且在国际交往中还要讲国际礼仪,比如,商务礼仪就是讲国际礼仪、讲国际惯例的,因为中国已经加入WTO,国际经济一体化了,在那里你讲中国特色有时候别人不会接受。国际惯例是怎么排座次呢?国际惯例排座次的做法跟中国传统排法正好相反,国际惯例是右高左低。我想现场的听众,绝大多数人英文应该不错,英文里怎么讲左右呢?英文里左右的标准化说法是right and left右左。 所以你今天晚上看电视,温家宝总理或者是李肇星外长他们会见外国客人的话,我国领导人在我国境内会见外宾,我如果是温家宝总理或者我如果是外交部长李肇星,那么外国客人应该坐在哪里?是坐在我的右侧。大家电视上是不是天天看到这样的镜头?以右为上是国际惯例,而以左为上是我国传统。因此我要跟你们强调,内外有别,中外有别。总之,首先要遵守惯例,其次要注意内外有别,再者要勿忘中外有别。
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