“打电话哪方先挂机？”“接待来宾，座次应该如何安排？”公务、商务交往中一些看似寻常的话题，言谈举止间包含着很多学问。“中国礼仪导师”、知名礼仪与公共关系专家、中国人民大学教授金正昆教授，结合典型实例逐一讲解，用生动幽默的语言道出“个中玄机”。报告重点诠释了学习礼仪的三个基本理念，即讲礼仪就是讲规矩、讲礼仪就是讲教养、讲礼仪就是讲沟通。引导大家在懂得礼仪知识的前提下，注重细节、宽容对方，以包容的心态和胸怀待人接物，构建和谐的人际关系。 　　据悉，本次报告会旨在进一步提高任丘市民素质、提升城市形象，推动文明和谐社会风尚的形成。该市机关工作人员、企业干部职工、教师等600余人聆听了报告。 　　市民王先生说：“金教授的报告贴近现实，内涵丰富，自己从中得到很多教益和启发。”