【课程特色】

1、将领导力这一抽象名词具象化，以工具方式加以提升；

2、通过重点讲解“乔哈里视窗”，深入学习沟通与领导力之间的关系；

3、让学员掌握常用提升领导力工具；

4、为企业构建管理者人才梯队打下坚实基础。

【课程对象】中、基层管理者

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是领导力

1、东西方文化差异

视频：《钟点工》

2、领导力是一系列的工具

3、五遍布置任务法

4、领导力的新变化

案例：管理新挑战

5、游戏化的组织工作

案例：手游为什么容易上瘾

二、处理员工关系的工具

1、招聘时如何进行员工管理

2、处理好前员工关系

3、公司不是家

三、沟通视窗原理

1、沟通视窗简介

2、沟通视窗在领导力上的应用

案例：回访电话的意义

3、推理与被推理严重影响了团队沟通和管理

案例：推理影响家庭和睦

（第一天内容复盘）

四、管理者定义

1、管理者定义

2、管理者使命

案例：李云龙和赵刚

3、第二代时间管理方法

4、培养出来的人，给他认识高层的机会

5、自己做什么

案例：造钟与报时

6、管理者的三大角色

7、营造氛围的空间无限大

五、目标设置公式

1、为什么要设定目标

2、企业管理，说到底就是目标管理

3、设定目标的流程

4、设定目标的公式

互动：设定家庭年度目标

5、个人管理模型

六、倾听流程

1、倾听的重要性

案例：三齐王

2、倾听的流程

七、表扬的标准

1、常见通病：用考核替代指导

2、反馈的分类

互动：给爱人的反馈

3、为什么要用反馈，少用表扬和批评

4、怎样进行积极性反馈

八、批评的标准

1、对上级进行二级反馈出现意外不意外

2、二级反馈的三个难点

3、二级反馈的好处

4、负面反馈

案例：教育中的负面反馈

九、结束寄语，整体复盘