《房地产新员工培训之知己知彼的高效沟通》

                                  课程介绍                          

1.    

课程对象

房地产企业骨干级别新员工

2.    

课程收益

Ø  聚焦“沟通”这一团队建设的核心任务的训练，加速新员工彼此了解与团队融入。

Ø  运用经典心理测评工具使受训者明确个人及判断沟通对象的沟通行为风格，提高团队沟通能力。

Ø  通过房地产经典职业生涯与测评比对模型，引发参训者对职业发展的思考。

Ø  通过大量互动、游戏、视频、房地产案例，使培训形式更加丰富。

3.    

课程特色

Ø  最实用的工具方法；

Ø  最真实的情景模拟；

Ø  最实战的应用感受；

Ø  最纯粹的实战课程。

4.    

标准课程时长

4学时

5.    

内容提要

第一部分  做好房地产源于沟通

1.

管理就是沟通

1.1 故事1：西游记的失败沟通

1.2故事2：孔子成功的沟通

1.3故事3：新员工小何的尴尬事

2．房地产公司沟通的重要性

2.1从房地产关键任务看沟通

2.2从房地产企业组织管控模式的发展看沟通

2.3从房地产开发管理看沟通

2.4游戏：万事皆规律

第二部分  知己知彼的沟通技巧

1．知人者智自知者明

2．寻找魔兽--经典沟通工具DISC

2.1 工具的渊源与发展

2.1.1冰山理论看人的性格

2.1.2DISC的来龙去脉

2.2 互动游戏--他们是谁

2.2.1视频案例：亮剑与西游记

2.3 四种魔兽的沟通风格

2.4 游戏：寻找地产公司中的魔兽

2.5 四种魔兽的沟通技巧训练

3、我是谁

3.1 现场DISC测评

3.1.1 DISC题本讲解与现场测评

3.1.2 DISC测评结果现场解读

4、完美团队

4.1互动游戏：开会看风格

4.2沟通的秘诀

5、团队沟通

5.1沟通案例：投资发展部经理的难题

5.2开脑游戏：神奇九宫

6、高效沟通的六大要素

6.1游戏：生日排序

6.2要素一：聆听判断---重要前提

6.3要素二：换位对标---知己知彼（行政、业务、政府）

6.4要素三：资料准备—重要条件

6.5要素四：掌握时机—掌握主动

6.6要素五：恰当表达—沟通的关键

6.7要素六：敢于担当—沟通的原动力

6.8沟通反思：投资发展部经理的难题

7.正式与非正式沟通的技巧

7.1正式的会议沟通技巧

7.1.1三种常见的房地产会议

7.1.2高效会议的要点

7.2非正式沟通技巧

7.2.1表扬与批评

第三部分：做房地产沟通高手

1、  世界咖啡馆的组建-如何在中信做好沟通

2、  本次课程要点回顾与介绍

3、  世界咖啡议题分配与组织

2.1如何做好与上级的沟通

2.2如何做好与内部部门的沟通

2.3如何做好与外部部门的沟通

4、馆长分享

第四部分 课程回顾与总结

1、关键知识点回顾

2、结尾游戏与故事：行动的力量

6.    

主讲老师

潘明 未来长城（北京）房地产提升顾问 董事 执行总经理

致力于解决房地产管理落地最后一公里问题  房地产行动学习专家

房地产企业管理落地实践超过十数年，知名上市地产集团核心高管背景（运营管理与人力资源管理）

为超过30家房地产百强企业及超过80家发展型房地产企业提供过管理落地服务。

授课特点：课程结构严谨，形式丰富多样，内容案例紧扣地产行业，根据成年人学习特点，以体验、案例、行为转化为载体，充分激发学员学习热情。

优势特长：具备全面的管理视野及实操经验；擅长集团化人力资源体系搭建、人力资源管理咨询成果落地实施及人力资源管理实务操作；长期致力于房地产行业人力资源管理理论及实务研究；多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行持续研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。

7.    

备注说明

（1）课程大纲为基本参考，讲师会根据实际课程需要进行局部变化；

（2）所有文字均有知识产权唯一性，请勿泄露或提供第三方使用。