《凝聚型实用高绩效团队建设与管理》课程大纲  

                     柳丽惠       一天课时版

授课对象：各层级管理人员

授课形式：游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析

授课大纲：

第一部分：凝聚型高绩效团队建设

一、不同群体的特点

1. 工作组

2. 伪团队

3. 潜在的团队

4. 真正的团队

5. 高绩效团队

二、团队精神

1. 下属心情舒畅的原因

2. 团队组织气氛的六个衡量标准

3. 团队凝聚力

1) 职员团队凝聚力的主要表现

2) 影响团队凝聚力的内部因素

①　团队领导者的风格、类型

②　团队的规模

③　团队的目标（含《团队目标评价表》）

④　奖励方式或激励机制

⑤　团队的成功经验

3) 如何培养团队的凝聚力？

4. 团队士气的高昂

1) 士气的主要特征

2) 影响团队士气的5大因素

3) 如何提高团队士气

5. 团队合作

1) 团队合作的涵义

2) 影响团队合作的关键因素

①　相互信任的精神

a. 信任的好处

b. 信任的标志

c. 建立信任气氛

d. 如何获得团队成员的信任

e. 如何给予关注

②　团队合作意识

③　鼓励合作的文化

④　制定规则

⑤　建立长久的互动关系  

3) 团队协作的工具

 案例分析

6. 如何营造团队精神氛围？

7. 团队精神的培养

三、高绩效团队建设

 普通团队与高绩效团队绩效结果对比

1. 高绩效团队的特征

2. 不健康团队的表现（团队建设的一些致命伤）

3. 影响团队产生高绩效的因素（团队成功的因素）

4. 团队建设能力模型

5. 高绩效团队建设的精简路径与实用方法

6. 组建团队的辅助工具表

7. 建立和维护高绩效团队的关键环节链条图

8. 团队五要素

①　目标

 案例故事

②　人员

③　计划

④　权限

⑤　定位

9. 成立初期的团队建设

1) 此阶段团队成员的行为特征

2) 此阶段团队的工作重点

10. 成长期的团队建设

1) 此阶段团队成员的行为特征

2) 此阶段团队的工作重点

11. 成熟期的团队建设

1) 此阶段团队成员的行为特征

2) 此阶段团队的工作重点

12. 颠峰期的团队建设

1) 此阶段团队成员的行为特征

2) 此阶段团队的工作重点

13. 如何成功走过团队发展的各个阶段？

14. 高绩效团队评估

1) 阶段评估

2) 40项高绩效团队评估内容、及评估结果

3) 《明确角色工作表》

四、团队的角色认知

1. 团队角色界定途径

2. 贝尔宾的团队角色理论及团队人员六要素

3. BELBIN的个体测试及团队角色分类

1) 团队成员的9种典型角色分类

2) 团队角色搭配

3) 管理者管理/用好这些角色及各年龄阶段员工的几点启示

ẅ 问题思考

4. 团队的4种典型人格类型的优点、缺点、反感点、追求点分析

第二部分：凝聚型高绩效团队管理

一、高绩效团队管理

1. 人本管理的核心理念——以人为本

2. 国内企业对员工两种典型看法及企业相应的命运

3. 新形势下，团队管理者面临的最大挑战

4. 团队管理者管人的3大使命

1) 选好人

①　优质成员选拔

a. 12321法则

b. 组织绩效模型

c. 挑选团队成员的技巧

d. 目标肯定环、目标否定环

②　留住团队成员（含：员工工作满意度项目的真实感受排序）

2) 育好人

①　解决“育人”的六个思想障碍

②　团队培训要达到的主要目的

③　培育团队成员四大技能

④　培育团队成员的一般方法

⑤　让下属挑战自我

⑥　共同制定职业生涯发展规划

3) 管好人

①　团队管理者的使命

②　建立一个高效率工作环境标准

③　执行目标导向的绩效管理

④　绩效辅导的基本模型

⑤　成功辅导者的7个特点

⑥　绩效辅导要传达7个信息

⑦　考核反馈应该注意的事项

5. 团队管理五步骤实用精简法

6. 六种管理风格

1) 强制型          

2) 权威型           

3) 亲和型           

4) 民主型                

5) 定步速型            

6) 教练型