【课程背景Background】

为什么要进行绩效管理？

绩效是什么？绩效就是企业的投入产出比。

绩效管理是企业管理最基础的工作。

追求高绩效、追求高盈利，企业家必须做好四件大事：

其一：清晰定义绩效目标；

其二：逐级分解绩效指标；

其三：定期测量绩效进度；

其四：持续改进绩效管理。

当绩效管理成为企业中高层和一线员工的共同语言时，企业将形成人人关注绩效得分、人人投身绩效改进的氛围，绩效管理就会逐步走上正轨。企业用好绩效管理，必将促使全体员工立足本职岗位，创造本行业最好的绩效，早日促使本企业成为行业的领先企业。

【课程大纲Outline】

（一）、企业战略与绩效管理       

1、企业战略是指导绩效管理的最高纲领。        

2、企业应该怎样确定战略和制定规划。        

3、《年度经营计划》应该这样做：财务指标和项目指标（包括客户指标、内部流程指标、学习成长指标）。        

4、怎样制定行动计划去落实《年度经营计划》。

（二）、绩效考核方案的制定

1、确定公司级的关键绩效指标。

2、分解形成营销部门的关键绩效指标。

3、分解形成生产部门的关键绩效指标。

4、配套形成职能部门的关键绩效指标。

5、部门级→班组级→岗位级绩效指标的逐级分解。

6、各级别《绩效考核表》的测试和定型。

（三）、绩效数据的收集和考核方式

1、绩效考核的责任和方案培训落实到老板、人力资源部和业务部门领导。

2、关键绩效指标的数据来源和收集核准。

3、月度绩效考核的流程和操作办法。

4、年度绩效考核的流程和操作办法。

（四）、绩效考核结果的运用

1、一线员工的月薪与绩效考核得分关联发放模式。

2、中高层的月薪与绩效考核得分关联发放模式。

3、年度绩效考核结果如何激励员工（年终奖与升降级）。

（五）、绩效考核结果的反馈与整改

1、 老板对公司级绩效考核结果的反馈和要求。

2、 副总对所属部门考核结果的绩效反馈整改。

3、 部门领导对本部门绩效考核结果的反馈整改。

4、 班组长对一线员工的绩效面谈和改善方案。

（六）、公司整体绩效管理有效性的评价和改进

1、各级绩效考核表对业务促进的有效性和改进。

2、考核数据收集的改进。

3、 考核方式和流程的改进。

4、 下一个年度的绩效管理整体方案的制定与实施。