一、解释什么是“职业素养”，如何提高员工在现有条件下的职业素养。

二、做“五型”职业人。

n做勤学苦读善研的职业人，

                            树学习型职业人形象

n做勇于实践总结的优秀职业人

                            树创新型/适应型职业人形象

n做善于团结协作的优秀职业人

                            树团队型职业人形象

n做外圆内方智慧的优秀职业人

                            树情商型职业人形象

n做身心谐康文明的优秀职业人，

                            树文明型职业人形象

三、团队协作才能成功。
四、提高情商的几个方面。

§提高情商的8种方法: 　　

§1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？” 4、扫除一切浪费精力的事物。 5、找一个生活中鲜活的榜样。6、为人父母。 7、从难以相处的人身上学到东西。8、时不时尝试另一种完全不同的沟通方式，你会拓宽视野，提高情商。

情商高低是职业素养高低的重要反映！

五、马斯洛心理学需要层次理论五个层次，从低级需要向高级需要发展。