第四招：了解员工的真实需求。

不同性格的美容师，她三观（世界观、价值观、人生观）是有区别的。所谓价值观，就是不同的事物在她心目中的位置重要性。相信大家能赞同这样一个观点，同一个事物，在不同的人心目中的所处位置是不同的。

比如说，有的人认为钱最首要，有的人认为家庭最首要，有的人认为被人尊重最首要，有的人认为感受成就感最首要，有的人认为物质最首要，有的人认为精神最首要……等。那么基于人的这么一个特点，我们在对待员工的时候，特别是在对待员工离开的这个问题上，了解员工内心真实的需要就显得尤其首要。正所谓：一把钥匙开一只锁。

第五招：防止关键性人才“非正常离职”。

对一个美容院而言，最可怕的不是员工的流失，而是优秀员工投奔到竞争对手的阵营里去。如果这个(或这些)员工又了解或控制了美容院的关键性技术或项目商业机密，或者个人拥有众多的店内有质量老顾客的话，那后果简直就是一场灾难啦。

因此，对美容院而言，最珍贵的就是优秀员工为我们所创造的超值价值，而最可怕的那就是离职的员工把它们带到了竞争对手那里。再者，关键性人才在店里是具有影响力的，她们的举动和言行会极大地影响其他员工的思想和行为，如果她们非正常“离职”，从某种角度上来说，对店里所产生的影响不亚以一场“地震”。

那么，怎么样防止这种情况的发生呢？首先，要及时啦解员工的思想动态。而管理者一旦发现某人不那么忠诚，要尽早帮助她转变思想、解决问题，另一方面则是加强相关防范工作。其次，要有明确、公平、合法、科学的制度和合同契约予以约束，要让员工在非正常“离职”前衡量她所为此需要付出的代价，俗称提高“员工离职成本”。

第六招：建立合理化建议制度。

要让每一个员工都感觉到她就是美容院的不可或缺一份子。完全开放式的收集员工合理化建议政策是美容院取得成就的关键。有道“士为知己者死”就是创造出员工情感与美容院经营的“血脉相连”，同时，它也是降低员工立志流失率的最好保障要素。