一、课程目标

1、让员工做到令行禁止；

2、提升员工的配合及团队精神；

3、规范、统一加油站员工的服务语言、服务礼仪；

4、通过培训筛选并了解员工；

1、培训当时有效果，可是时间不会很长，更多的是日常管理，培训只是把员工哪些该做、哪些不该的规范，需要有后期的跟踪管理及激励。

2、加大员工的销售奖励，制定一定的营业额目标，超额完成有奖励，对于促销或急推的产品设定奖励措施。

3、让员工记住站内产品的品种、功能及价值，方能快速、有效的向客人推荐。

4、对于员工的日常表现要给予检查、点评、奖惩，从而树立典型榜样式人物。