银行网点柜面员工服务流程培训;为什么很多窗口部门服务不近人意?为什么总是强调总是达不到标准?重要的原因就是不能够全辖区统一规范,闫老师的课堂上,要让每一个人都要认真听讲,要让每一个人都能够按照统一规范动作进行,实现统一规范,统一标准